为进一步加强社区工作人员作风建设,提升服务效能,营造风清气正、务实高效的工作环境,近日,东街道机厂社区开展了为期一周的“正作风、树形象、优服务、促发展”活动,多举措推动社区作风建设走深走实。
强化学习教育,筑牢思想根基
活动伊始,社区组织全体工作人员通过集中学习、个人自学等多种形式,深入学习党纪党规、社区工作规范以及先进典型事迹等内容。每周安排固定的学习时间,由社区领导带头领学重要文件精神,分享工作经验和心得。同时,还组织工作人员结合自身工作实际,以“加强作风建设,提升服务意识”为题研讨交流,加深对作风建设重要性的认识。增强了社区工作人员的纪律意识和责任意识,筑牢了思想防线。
深入自查自纠,找准问题症结
为确保活动取得实效,社区组织工作人员开展全面的自查自纠工作。要求每位工作人员对照作风建设的相关要求,结合自身工作实际,认真查找在服务态度、工作效率、廉洁自律等方面存在的问题和不足。通过发放征求意见表、召开座谈会、走访入户等方式,广泛征求社区党员群众等对社区工作的意见和建议。在自查自纠过程中,工作人员不遮丑、不护短,认真剖析问题产生的原因,明确了整改期限和责任人,确保整改工作落到实处。
优化服务流程,提升工作效能
针对自查自纠中发现的问题,社区结合“一岗通办”工作模式对各项服务流程进行了全面梳理和优化,建立“登记-办理-反馈-归档”全流程机制,进一步简化了办事程序,减少了不必要的环节和手续,提高办事效率,通过优化服务机制,实现社区事务“一窗受理、全科服务”的提升。同时,推行首问负责制、限时办结制等服务制度,确保居民的问题能够得到及时、有效的解决,让居民想办急办的业务、问题等“件件有回应、事事有落实”。
通过为期一周的“正作风、树形象、优服务、促发展”活动,东街道机厂社区工作人员的作风得到了明显转变,服务意识得到了显著增强,工作效率得到了有效提升。社区将以此次活动为契机,建立健全作风建设长效机制,不断巩固和扩大活动成果,为社区居民提供更加优质、高效、便捷的服务。