“您好，请问您对在基层小微权力‘监督一点通’平台上反映问题的办理结果是否满意?”近日，西街道纪工委对群众通过平台反映的投诉件办理结果和满意度进行回访。

“垃圾已经全部被清理干净，有效改善了生态环境，晚上出来散步感觉空气都清新了，心情也更好了!我对办理结果感到十分满意!”投诉群众高兴的说道。

之前，西街道平台上收到一条反映“电厂小学垃圾遍地，望处理”的投诉件。对此，西街道纪工委高度重视，立即将该件转交至鹰山社区居委会，并要求社区核实处置。

鹰山社区工作人员立即进行实地查看，实地走访排查后　　明确了问题原因，鹰山社区工作人员立即采取行动。一方面安排人员对现场垃圾进行清理，另一方面同时联系责任单位加强监管，确保周边垃圾及时得到清理。

经过一系列整改，电厂小学恢复了干净，周边环境也更好了，群众满意度大大提升。

“群众的身边小事就是我们亟待解决的民生大事，我们要持续做好平台投诉件办理，用心用情为群众办好民生实事。”西街道纪工委有关负责人表示。