“真没想到，领导还来我家，面对面向我了解情况，帮我解决问题。”家住利民巷22栋的一名群众激动的说。

这是西街道纪工委下沉工作的一个缩影。日前，西街道纪工委主要负责同志深入投诉群众家中，以“拉家常”“谈谈心”的方式，了解具体情况，耐心听取意见，并就其反映问题的受理办理、调查核实等情况一一进行详细说明，积极解决群众诉求。

利民巷22栋的居民反映，楼下是个饭店，下水管发生堵塞。导致自己家厕所下水道向外返水，恶臭难闻。街道纪工委工作人员得知此事后，立即向双方了解情况，并做好安抚工作，通过多次沟通交流终于找到了堵塞的原因。社区对外 部公共下水管道进行清掏、换管处理，保障外部的畅通，消除双方矛盾，两方也从此握手言和更加亲近了。

一直以来，西街道纪工委始终坚持党建引领，心系百姓，为民解忧，只要是涉及群众切身利益，不管是家庭矛盾，还是邻里纠纷，工作人员都会第一时间奔赴现场，协调解决群众急难愁盼，打造和谐美好社区，提升辖区居民获得感与幸福感。