今年，相山区纪委监委深入学习贯彻《纪检监察机关处理检举控告工作规则》，聚焦信访举报工作目标管理要求，通过压实责任、集中攻坚、专项治理、科技赋能、督查督办等方式，不断提升信访举报工作规范化水平。

领导包案强攻坚。对重点、疑难、复杂的信访件，实行班子成员包案，成立工作专班，坚持分层次、分类别、分阶段办理，落实属地、属事责任，按照信访举报性质、类别、内容、诉求等要素，加强分析研判，突出工作重点，通过带案下访、深入一线，及时主动与信访人见面，查清举报事实，解决合理诉求，化解矛盾积怨，引导依法信访，稳控过激情绪。

专项治理解难题。开展群众身边不正之风和腐败问题信访举报专项治理工作，筛选群众反映强烈信访2件，通过为群众办实事、解心结，推动化解信访矛盾和纠纷。开展重复举报专项活动，筛选多年、多头、多层信访举报件，集中力量攻坚克难，化解一批信访举报积案，让群众真心感到反映的问题有人管、有人问、有人帮助解决，切实提高群众的满意度和获得感。

督查督办传压力。建立督办提醒机制，对重要信访件定期查看，对未办结、未反馈的信访件，采用电话或督办单等形式督促信访件尽快办结、反馈；对办理进度缓慢的承办单位，及时进行电话督办；对电话督办后仍未办结的，下发督办单。