群众事无小事,细微处见真情,曲阳街道渠沟社区纪检员秉承为民服务的宗旨理念,坚持把群众的呼声作为“第一信号”,用真心为居民排忧解愁,解决群众的烦心事。
近日,渠沟社区接到辖区居民反映,因居住小区楼上业主家水管爆裂,导致自己家中厨房漏水,造成财产损失,发生邻里纠纷。社区纪检员第一时间陪同网格员全程参与上门排摸登记管道、现场勘查漏水情况,通知业主前来社区开展调解工作。通过社区尽职尽责的努力,最终达成一致调解成功,管道维修工作也及时开展,得到居民好评,促进了邻里和睦。渠沟社区的做法达到了调解纠纷、化干戈为玉帛的效果,对社区出现的苗头性、倾向性问题以及损害群众利益的问题,做到早发现早报告早处置,充分发挥了社区纪检员的一线监督作用,以监督促问题解决,把解决群众身边急难事落在实处,更好地服务居民。
接下来,曲阳街道渠沟社区纪检员会不定期在社区开展巡查、走访活动和宣传使用小微权力“监督一点通”平台的投诉功能,以多种方式积极解决居民最关心、反映最强烈的问题,努力提高居民归属感和幸福感。