近期，相山区纪委监委驻发改委纪检监察组联合相山区市场监督管理局一行赴淮海翰府就群众反映电梯运行问题的办理情况开展督导检查，有效消除群众疑虑和电梯安全隐患,为群众安全出行提供保障。

针对市民在投诉中多次反映电梯存在安全隐患问题，纪检组要求区市场局迅速组织执法人员到现场核查处理,并联系使用单位电梯安全管理员、维保单位电梯维保人员到现场，对照投诉人反映的情况逐一进行核查,依法依规检查电梯情况，现场乘坐电梯检查运行是否正常，了解电梯故障频发的原因，电梯日常维护保养工作是否做到位，业主反映的问题是否及时进行处理等。经核查发现，电梯故障频发主要系底坑积水以及新房装修搬运建筑垃圾影响电梯运行，执法人员责令电梯使用单位立即整改、及时消除安全隐患。

执法人员对电梯使用单位、投诉人以及现场业主进行电梯安全宣传和引导,详细讲解电梯安全乘用知识和注意事项,引导群众正确、安全、文明地使用电梯,并对电梯困人等故障的原理和正确处理方式进行耐心解释,引导群众正确地应对和看待电梯故障,防止事故发生和减少不必要的恐慌。

下一步，相山区纪委监委驻发改委纪检监察组将监督相山区市场监管局继续加强电梯安全监管,规范电梯维保单位维护保养行为,进一步提高电梯维护保养质量,要求区市场监管局督促电梯使用单位落实安全生产主体责任,提高电梯管理水平,切实保障电梯的安全运行。