相南街道征迁安置工作中少数基层党员干部慢作为、乱作为，导致部分群众对征迁政策不理解、不配合，积累了不少信访隐患。相南街道纪工委积极作为，主动把化解群众信访矛盾纳入街道中心工作大盘子，统一谋划、整体推进，集中力量解决群众诉求，扎扎实实将信访矛盾化解在基层。

变“群众上访”为“干部下访”。定期组织街道纪工委党员干部采取走访形式，全面了解基层群众反映强烈的征迁安置信访问题。今年以来，已先后组织党员干部下访36人、50批余次，现场接待群众反映问题76个，协调解决问题38件。

变“被动接访”为“主动约访”。街道纪工委党员干部化被动为主动，把信访群众请到街道，召开化解信访积案谈心会40余次,认真听取辖区群众反映街道党员干部的信访诉求，大力整饬纪律、纠正“四风”。

变“事后问责”为“事前提醒”。街道纪工委注重把提醒谈话和警示教育等作为加强廉政风险防控的重要途径，今年以来，对街道、社区负责征收安置党员干部积极开展谈心谈话20余次，做到早提醒、早发现、早预防。

相南街道纪工委还要求街道党员干部要严守党的群众工作纪律，做群众的“贴心人”，强调“三个不准”:一是不准对涉及群众生产生活利益依照政策能解决而不及时解决;二是不准对符合政策的群众诉求消极应付、推透扯皮;三是不准对待群众态度恶劣、简单粗暴。

相南街道纪工委多措并举化解基层矛盾，做到小事不出居委会、大事不出街道，矛盾不上交、信访不上行，以实际行动将工作重心下移，深入群众，务实为民，让更多的基层群众切身感受到反腐“红利”带来的获得感。

（相南街道  任飞燕）